WEBストアについて 補足です

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皆さんこんにちは。NOMUです。

WEBストアですが、開設から一週間たちました。

沢山のご利用を頂きまして本当にありがとうございます。

今回はWEBストアの利用に関してお寄せ頂いた

ご質問を紹介していきたいと思います。

Q&Aというやつですね。

今後のご利用の参考にして頂ければと思います。

電子チケット関係

「電子チケットが届かない」

というご質問が何件かありました。

考えられる原因としては

・入力したメールアドレスが間違っている

チケットをお求め時に入力するメアドが

間違えていると当然ですが電子チケットのURLが

届きません。メールアドレスは必ず正しく入力を

お願いします。その他の原因として

・別のメールアドレスを入力している

たとえばPCのメアドを入力していたら

スマホにメールが届く事はありません。

また、ありがちな例ですが

・フィルター機能によりメールが届かない

スマホの「迷惑メールフィルタ」がいい仕事を

し過ぎてメールが届かない可能性もあります。

特にPCからのメールを受信しない設定にしていると

メールが届かない可能性が高いです。

メールの受信設定をお求め前にご確認下さい。

その他

Wi-Fi環境でしか通信できない端末は大丈夫?

ご来店時に電子チケットのURLにアクセスし、

チケットを使用済みに設定する必要があるので

バイヨン内で通信ができない端末は残念ながら

ご利用いただけません。

ポケットWi-Fiなどをお持ちであれば問題ありませんが

自宅に固定で設置してあるWi-Fiでしか通信が

出来ない端末の場合はご利用いただけません。

キャンセルはどうするの?

入金後のキャンセル・返金はできません。

が!コンビニ決済を選択し3日間手続きを

しなければ自動的にキャンセルになります。

入金後→キャンセル・返金不可

入金前→コンビニ決済の場合3日間入金なしで自動的にキャンセル

クレジットカードはいつから使えるの?

審査申請から約10営業日必要と公式に

案内があったので、5月中にはおそらく

クレジットカードが使えるようになると思います。

審査に落ちなければ

店舗ではクレジットカードを利用出来ているのに

審査に落ちる事とかあるのでしょうか・・・?

また、

「クレカの分割支払いは利用できるのか?」

「使えるクレカの種類は?」

というご質問も頂いております。

正直なところどのような審査結果が出るのか

我々にもわからない為、審査結果待ちとなります。

大事なお願い①

WEBストアからメールで質問をする事ができます。

できるのですが・・・この質問はバイヨンに届きます。

つまり運営の方には届いていないのです。

以前のブログでもご案内した通り

バイヨンでは技術的なご相談は対応できません。

基本的にはWEBストア運営サイトの方へ

直接連絡をして頂ければと思います。

運営への質問窓口はこちら↓

お問い合わせ

電子チケットに関するご案内はこちら↓

電子チケット

大事なお願い②

とはいえ、運営に問い合わせても返答が遅い。

困った!どうしよう・・・

という場合もあるかと思います。

その場合はもちろんバイヨンにご相談下さい。

技術的な事はどうにもできませんが、

その他の事であれば出来る対応はします。

ただし!

メールを受信できるようにしておいて下さい!

ご質問のメールにはPCから返信をします。

迷惑メールフィルターの設定が強いと

メールが届きません。無視している訳ではないのですよ!

メールが届かないんです!お願いします設定を・・・

フィルターの設定を確認して下さい・・・

その他ご質問はこちら

運営公式の方に「よくあるご質問」

として様々な事例が掲載されています。

まずはこちらを確認して頂ければと思います。

よくある質問

それでは今後ともバイヨン、そしてWEBストアを

どうぞよろしくお願い致します。

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Nomu

Nomu

数少ないバイヨンオープニングメンバーの1人。もう10年以上バイヨンに関わってます。メダルゲームを専門とし、シングルマシンをこよなく愛する。好きなゲームは52JP・HMなど。