ゲームセンターのお仕事って?アルバイト・社員何が違う?

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皆さんこんにちは。NOMUです。

さて、今回はちょっと趣向を変えまして

「ゲームセンターの仕事って何をするの?」

「アルバイトと社員の仕事って何が違うの?」

「ゲーセンの仕事って楽そう。」

「自分ゲーム好きだから楽しい仕事のはず」

などなどのよく聞く疑問にお答えしたり、現場のリアルを

お届けしようと思います。

ま、この手の記事って他でも結構見かけるので新鮮さはないかも

しれませんが、バイヨン独自の視点も入れながら書いて行きたいと

思います。・・あくまでも参考程度に、運営会社や店舗によって

仕事の内容も結構かわりますからね。

アルバイトにはどんな人が向いているの?

ゲームセンターのお仕事の半分以上は接客です。

なので、コミュニケーション能力がないと勤まりません。

コミュニケーション能力というとなんだかフワっとした感じなので

「初対面の人とも笑顔で会話が出来る能力」と言い換えましょうか。

当然ですが「人と会話するのが苦手」という方は向いていません。

また、よく誤解されますが接客にも種類があります。

・マニュアルに沿った接客

・マニュアルでは対応できない接客

接客業というとマニュアルに沿った接客の事を指す場合が多いかと思います。

ある程度会話の流れが想定でき、想定の範囲内で対応していけばよいというものですね。

誤解を恐れず言えば、飲食店のアルバイトやスーパーのレジなどでしょうか?

ところが

ゲームセンターでの接客というのはマニュアルでは対応できない事が多いです。

特にバイヨンはクルーから話しかけにいく事も多いので、マニュアルは参考程度で

その時目の前にいるゲストにどう対応するかというのは、その瞬間の判断に委ねられます。

なので「マニュアルに沿った接客を沢山やってきたから大丈夫」というものでもありません。

 

ハードルを上げすぎた・・

普通に人と会話ができれば大丈夫ですよ。

そんな仕事の性質からでしょうか?私がアルバイトとして働いていた頃は

一緒に働いているアルバイト仲間は俳優の卵とかバンドマンとか漫画家とか

モデルとか・・表現活動で食べていきたいという人ばっかりでしたね・・

(私もその中の一人でしたが)

今はそういうパワーに溢れている子は減ったなぁという印象ですねー。

学生から主婦まで幅広く誰でも働けるのではないでしょうか?

ゲームが好きだと有利?

特にそんなことはありません。

もちろんまったく知らないより、知っている方が役に立つ事もありますが

基本的には関係ありません。

むしろ特定のジャンルやタイトルが強烈に好きな人は自分の理想と

店舗の現実が食い違った場合にトラブルをおこしてしまう場合もあるので

ゲーム好きが不利に働く場合もあります。

バイヨンだって「メダルゲーム?コインゲームの事ですね、あのコイン落とすやつ」

というレベルからスタートしたクルーも沢山います。

知識ゼロからでもまったく問題はありません。

で?どんな仕事をするの?

前置きが長くなりました・・。

では具体的にどんな仕事をするか見ていきましょう。

ここに書く事はアルバイトも社員も関係なく、基本的には全員が行う仕事です。

清掃

マシンや設備を綺麗にします。基本中の基本。新入社員もまずは清掃からです。

平日の午前中はほとんどこの仕事で終わるといってもいいかもしれません。

エラー対応(初級)

マシンのトラブル対応です。メダルが詰まったとか、出てこないとか、センサーが反応していない?とか

レバーが反応しない、ボタンが反応しない・・等々、ありとあらゆるトラブルの対応です。

ゲームセンターのマシンはよくエラーが出ます(・・バイヨンだけなのか?)

ちょっとしたエラーが出るたびに「社員対応」「メンテナンスマン対応」とやっていたら

営業が出来なくなりますので、簡単なエラー対応はしてもらいます。

(どこまでが簡単なエラーなのかは店舗による)

景品入れ替え

プライズ機の景品はゲストが獲得されたらなくなります。

だからプライズが盛況の店舗ほど、景品入れ替え、景品補充にあてる

時間が長くなります。バイヨンのような変わった店舗や、アーケード8割

みたいな店舗以外(つまり現在のほとんどの店舗)アルバイトの仕事といえば

清掃と景品補充(入れ替え)なのではないでしょうか?

本当に1日中景品補充と入れ替えで終わるというような店舗もあります。

接客

最初に書いたように一口に接客と言っても色々あります。

挨拶だって大事な接客ですし。何をどこまで求めるのかは店舗によって

大きく異なります。接客らしい接客をしていない店舗もあれば、逆もあります。

・・・今回関係ない話題ですが毎年2月のジャエポショーで

接客コンテストって開催していますが

あれ意味がないと思うんですよね

えっ!なんで急にケンカ売ってるの?怖い、自分で書いていて怖い!

(ま、その話題はまた別の機会に・・)

その他

・メダル設置店であればメダル回収。

・メダルバンクがない店舗はカウンターでメダルの預け払い。

・キッズパークなどの施設が店内にあれば受付や安全管理など。

つっこみどころ満載の「お仕事の内容」

具体的なお仕事を紹介したうえで、よくある求人サイトの謳い文句が

実はつっこみどころ満載な件を見ていきます。

求人サイトのお仕事紹介ページって、当たり前ですが求人サイトを運営している

会社の担当者が作成しているので実は「ゲームセンターのことをよく知らないで作成されている」

事も多いです。また、そんな事あるかよ!というような体験談を信じて?創作して?

掲載しているであろうサイトも見かけます。 それは別にいいんですが、

「あらぬ誤解を与える紹介のしかた」はやめてほしいなぁと。

また、求人サイトが公式に書いている記事より、まとめ記事や公式サイトへの誘導を

目的とした広告収入目的の記事、サイトの方がよりトンデモな情報です。

(有名な大手求人サイトは流石にしっかりしていました)

いくつか見ていきましょう

①あまりにも強引な展開

記事をそのまま引用するわけにもいかないので、概要だけお伝えしていきます。

が、文中の単語(変な客 など)は実際に書いてあった単語を使います。

()内は私の心のつっこみですよ。

 

・ゲームセンターにはクセの強いお客さんが遊びにくることもあります。

(まあ、色んな人はいるけどさ)

・ゲームセンターは一種のギャンブルです

(いやいやいや!なに言ってるのさ?)

・「メダルが当らない」 「景品が取れない」 など変な客は文句をいってくることも

(変な客って・・どこ目線でこの記事は書かれているんですか・・)

・中途半端な不良もいます

(中途半端な不良って・・じゃあ中途半端じゃない不良ってどんなんだ)

・不良などがいると働く事に躊躇する人も多いのでは?

(まあ・・・)

・ショッピングモール内のゲームセンターなら変な客も不良も少ないのでおすすめです

(えっーーーーーーーーーーーーー!なにその論理)

 

ショッピングモールに出店しているオペレーターからお金でも貰っているのか?

ひどい・・あまりにもひどい内容の記事に不覚にも大笑いしてしまいました。

全体的になんだそりゃ?な記事です。

②その体験談って本当?なぜ掲載してしまったのか?

・メダルコーナーはトラブルがない限り仕事がないので適当に巡回していればいい楽な仕事でした。

(よし、バイヨンに働きにきてみろ。その価値観を覆してやろう)

・年齢層が近いアルバイト(基本20代)ばかりなので彼氏(彼女)ができました。

(出会い目的ですか・・そうですか・・)

・アルバイトは景品を格安で買えます

(そうなの?知らなかったよ)

・余った景品は持って帰ることができます

(えぇぇ!そうなの!?それどこの店舗?)

・平日の昼番はほとんど仕事がないので、よくサボっていました。

(いや、働けよ)

・髪型やメイクなど自由な環境が多いです

・身だしなみはすごく厳しいところが多い。接客業なので当然ですが

(どっちですか・・。店舗によるんじゃ・・)

・勤務時間外で常連客と遊ぶことは推奨されていました

(無用なトラブルを招くような気がするのですが・・)

・人気やイベントにあわせてメダルゲーム機のペイアウトを調整するのも大切な仕事です

(ダメ、絶対)

・勤務時間外に自店でアルバイト仲間に景品をすぐ落とせる場所に移動してもらったり・・

(なぜ、今その話しをしたのか?不正ですよ・・)

アルバイトのその先は?

最後はアルバイトの先に何があるのか?

主にフリーターとして働いている方向けですね。

フリーターの方は自分の夢を持って頑張っている方が多いので、まずはその夢が

叶えば一番良いのですが、なかなかそう上手くもいきません。

考えられるパターンとしては

・夢が叶い退職

・就職するので退職

・他のアルバイトをするので退職

・そのまま社員(契約社員)としてゲームセンターで働く

ほぼ上記4つのいずれかになります。

オペレーターによって違いますがアルバイトから契約社員や正社員に

ステップアップしていけるところもあります。

私も業界に入ったきっかけはアルバイトからでしたし、

まさか今こんな風に働くようになるとは夢にも思っていなかったので

本当に人生なにがあるかわかりませんね・・。

と、いう訳でこの話題は次回に続きます!

次回はじゃあ社員になると何が変わるの?というお話。

次回も宜しくお願いします。

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Nomu

Nomu

数少ないバイヨンオープニングメンバーの1人。もう10年以上バイヨンに関わってます。メダルゲームを専門とし、シングルマシンをこよなく愛する。好きなゲームは52JP・HMなど。